Política de envío

En Yoe's Bazaar enviamos a toda Colombia con pago contra entrega: pagas cuando recibes tu producto en la puerta de tu casa, sin cobro anticipado.

1. Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional a través de transportadoras aliadas. Si tu ciudad o zona tiene alguna restricción de cobertura, te lo informaremos antes de confirmar tu pedido.

2. Tiempos de entrega

• Ciudades principales: generalmente entre 1 y 3 días hábiles después de confirmado el pedido.
• Otras ciudades y zonas rurales: generalmente entre 3 y 5 días hábiles.
• Estos tiempos son estimados y pueden extenderse por temporadas altas, condiciones climáticas, paros de transporte u otras causas fuera de nuestro control.

3. Costo de envío
El valor del envío se indica claramente antes de que confirmes tu pedido, ya sea incluido en el precio del producto o como cargo adicional, según la promoción vigente.

4. Confirmación y despacho
Una vez realizas tu pedido, te contactamos por WhatsApp para confirmar tus datos de entrega antes de despacharlo. El pedido se despacha únicamente tras esta confirmación.

5. Seguimiento
Cuando tu pedido es despachado, te compartimos el número de guía y/o los datos de seguimiento por WhatsApp para que puedas rastrearlo con la transportadora.

6. Intentos de entrega
La transportadora realizará los intentos de entrega que tenga establecidos en su política. Si no es posible contactarte o entregar el pedido, te avisaremos para coordinar una nueva entrega o la devolución del producto a nuestra bodega.

7. Pago contra entrega
Al momento de la entrega, debes pagar el valor total del pedido (producto + envío, si aplica) directamente al transportador, en efectivo o el medio que este disponga. Si el pedido llega dañado o incompleto, puedes rechazarlo sin costo — ver nuestra Política de reembolso.