Política de privacidad
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Última actualización: 27 de julio de 2026
Yoe's Bazaar gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra en Colombia con pago contra entrega (los "Servicios"). Yoe's Bazaar cuenta con tecnología de Shopify para ofrecerle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio.
Marco legal aplicable
Como empresa colombiana, tratamos sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos de Colombia. Al proporcionarnos su información (por ejemplo, al hacer un pedido o escribirnos por WhatsApp), usted autoriza de forma previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para los fines descritos en esta política.
Información personal que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, dirección de envío, número de teléfono/WhatsApp y correo electrónico.
- Información del pedido: productos consultados, agregados al carrito o comprados, historial de compras, y estado de entrega.
- Comunicaciones: lo que usted nos escribe por WhatsApp, correo o el chat de la tienda.
- Información técnica: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, mediante cookies y tecnologías similares.
- Información de pago: como trabajamos principalmente con pago contra entrega, en la mayoría de los pedidos no recopilamos ni almacenamos datos de tarjetas. Si usted elige pagar en línea, esa información la procesa de forma segura la pasarela de pagos de Shopify — nosotros no la almacenamos.
Cómo usamos su información
Para procesar y despachar su pedido; coordinar la entrega contra entrega con la transportadora; contactarlo por WhatsApp o correo sobre el estado de su compra; brindarle atención al cliente; y, si usted lo permite, enviarle promociones sobre nuestros productos.
Con quién compartimos su información
- Con Shopify, que aloja la tienda y procesa los pedidos.
- Con nuestra transportadora/aliado logístico, para la entrega contra entrega.
- Con WhatsApp Business Platform (Meta), ya que usamos WhatsApp como canal oficial de atención y confirmación de pedidos — sus mensajes y datos de contacto se procesan según la .
- No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a nuestra tienda.
Sus derechos (Ley 1581 de 2012)
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de su información personal, así como a revocar la autorización otorgada. Puede ejercerlos escribiéndonos a contacto.yoesbazaar@gmail.com o al WhatsApp +57 323 933 7902.
Reclamaciones
Si considera que sus datos no han sido tratados conforme a la ley, puede presentar una reclamación directamente ante nosotros, o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad colombiana de protección de datos personales.
Retención y seguridad
Conservamos su información mientras sea necesaria para gestionar su pedido, atender reclamos o cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es 100% infalible.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en este sitio con su fecha de actualización
Contacto
Yoe's Bazaar — WhatsApp +57 323 933 7902 — contacto.yoesbazaar@gmail.com — Mosquera, Cundinamarca, Colombia.